在与客户的初次接洽面谈中，主要把握哪两个目的（）。
A: 寒暄
B: 道明来意
C: 收集资料
D: 寻找购买点
A: 寒暄
B: 道明来意
C: 收集资料
D: 寻找购买点
举一反三
- 接洽过程中道明来意、消除戒心的要领包括？（） A: 事先了解客户基本情况 B: 聆听并理解客户的心声 C: 使客户感觉轻松愿意继续谈话 D: 想尽一切办法尽快切入到保险
- 此次培训谈到客户面谈的具体步骤，其中“介绍3P”的目的是？①把客户从寒暄中拉出来，为开始客户信息收集工作进行心理准备②明确面谈的目的、过程以及客户能从中得到的益处③控制面谈节奏，让客户对时间有所预期（） A: ①② B: ①③ C: ②③ D: ①②③
- 与温和型客户沟通时,不要太多寒暄,开门见山说明来意就好。
- 电话约访客户的步骤包括，前期准备、（）、寒暄致意、说明来意、提出要求、确认约会？ A: 确认客户 B: 资料搜集 C: 自我介绍 D: 设备调试
- 在面谈前，面谈的主体需要考虑哪两个主要问题