提供安全的产品，提供正确的产品信息，提供售后服务等是企业对顾客的责任。
举一反三
- 顾客是上帝，忠诚顾客的数量以及顾客的忠诚程度往往决定着企业的成败得失，企业对顾客的责任往往要主要体现在（） A: 提供安全的产品 B: 提供正确的产品信息 C: 提供售后服务 D: 提供必要的指导 E: 赋予顾客自主选择的权利
- （ ）是企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。 A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 全过程服务
- 21.如下哪个选项是计算企业为顾客提供价值的正确公式？ A: 价值=产品或服务为顾客提供的利益－价格 B: 价值=产品或服务为顾客提供的利益＋价格 C: 价值=产品或服务为顾客提供的利益×价格 D: 价值=产品或服务为顾客提供的利益÷价格
- 企业对自己的产品提供售后服务，是属于（ ）
- 企业对消费者的责任有( )。 A: 提供安全的产品和服务,保证消费者的合法权益。 B: 讲究信誉,以诚待客。 C: 提供优质的售后服务,满足消费者的需求。 D: 提供证据的产品和服务信息等