下列哪一项不属于客服应该有的售后服务态度?
A: 热情接待
B: 慢慢吞吞
C: 引导客户思绪
A: 热情接待
B: 慢慢吞吞
C: 引导客户思绪
举一反三
- 在电子商务客户服务的分类中，以下哪一项不属于按业务职能标准划分的内容？（） A: 售前客服 B: 语音客服 C: 售中客服 D: 售后客服
- 以下选项属于影响咨询转化率因素的是（ ） A: 客服服务专业性 B: 客服营销技巧 C: 客服服务态度 D: 客服接待响应时长
- 客服代表在服务客户的过程中，客服代表态度特别热情友好，善于沟通属于以下哪种客服代表类型（） A: 按部就班型 B: 漠不关心型 C: 优质型 D: 热情友好型
- 客户服务是售后的事，因此叫做售后服务。（ ）
- 以下哪一项不属于客服产业未来的发展趋势？（） A: 客户服务有形化 B: 服务管道的多元化 C: 客户服务的移动化 D: 客户服务科技化