客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。
A: 用钥匙开门
B: 侧立门边等候开门
C: 自我通报，立于门前
D: 等候客人开门
A: 用钥匙开门
B: 侧立门边等候开门
C: 自我通报，立于门前
D: 等候客人开门
举一反三
- 客房服务员进客房时，应该__________ A: 直接用房卡开门进入 B: 按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入 C: 先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候。 D: 客人开门后，客房服务员直接清洁房间
- 服务人员进客房时一般应先敲门，自报客房服务员，并等待客人回应，如果是空房，可以直接开门进入
- 下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？ A: 走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。 B: 客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别； C: 《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。 D: 收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。
- 服务人员进客房时一般应先敲门，自报客房服务员，并等待客人回应，如果是空房，可以直接开门进入。（ ） A: 正确 B: 错误
- 客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是,同时站在门前适当的位置眼望门镜