通过询问（）发现客户目前的解决方案、配合想要推广的新业务的优势。
A: 现状
B: 缺陷
C: 背景
D: 账单
A: 现状
B: 缺陷
C: 背景
D: 账单
举一反三
- 通过问“（）”发现客户目前的解决方案、配合想要推广的新业务的优势。
- 客户信息收集的内容包括（ ） A: 客户基本资料 B: 生活背景 C: 客户业务状况 D: 交易现状
- 识别客户需求的6个步骤为（） A: 询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求 B: 询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求 C: 询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求 D: 引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
- 确认类问题的使用目的，不包括（） A: 深入了解业务现状细节 B: 确认当前信息的准确性 C: 客户的概念、业务现状与需求 D: 可能的解决方案
- 客户解决方案包括：（） A: 客户背景 B: 客户需求 C: 解决方案 D: 效益分析 E: 实施步骤