有效沟通中“说”的技巧包含哪些？（）
A: 问出准确信息
B: 掌握好答的分寸
C: 肯定对方的谈话价值
D: 适时表达自己的观点
A: 问出准确信息
B: 掌握好答的分寸
C: 肯定对方的谈话价值
D: 适时表达自己的观点
举一反三
- 有效沟通中说的技巧包括（）。 A: “问”出准确信息 B: 针对性的问 C: 掌握号“答”的分寸 D: 有效性的答
- 客服代表在与客户交谈时，用心地去找对方的价值，并加以赞美，这是倾听技巧中的（） A: 适时表达自己的观点 B: 肯定对方谈话的内容 C: 抱着热情与负责的态度来倾听 D: 清楚地听出对方的谈话内容
- 有效沟通中如何掌握好答的分寸（） A: 切忌随意回复 B: 表达方式要适时调整 C: 给予正面谨慎回答 D: 回答的内容有针对性
- 通过()方法可提高倾听技巧。 A: 避免虚假的反应 B: 适时地表达自己的意见 C: 独占谈话时间 D: 肯定对方的谈话价值
- 下列项目中哪些属于沟通中说的技巧？ A: 根据沟通对象决定说什么 B: 选择恰当的话题 C: 恰当地表达 D: 掌握好说话的分寸