某骑手当日跑单23单，好评10单，异常取消1单，超时3单，则该骑手可能存在的问题是（）。
A: 跑单量过少，积极性不高，需要加单
B: 对客户的服务技巧和话术掌握不够好
C: 好评单很多，该骑手没有问题
D: 骑手可能存在区域不熟悉、压单能力弱等配送能力型问题，需加强培训和单独辅导
A: 跑单量过少，积极性不高，需要加单
B: 对客户的服务技巧和话术掌握不够好
C: 好评单很多，该骑手没有问题
D: 骑手可能存在区域不熟悉、压单能力弱等配送能力型问题，需加强培训和单独辅导
举一反三
- 某骑手某天跑单27单，超时、异常取消、投诉均为0，好评订单3单，差评订单5单，你认为该骑手（）。 A: 数据较好，没有问题 B: 当天跑单过多，以后需要减少派单 C: 没有投诉，说明骑手服务较好 D: 好评少，差评多，无超时，说明骑手能力没问题，但服务技巧和心态需要培训
- 平台为了鼓励骑手接单，对跑单更多的骑手给予更多的奖励，故目前上海众包铜牌骑手没有周奖励。
- 如果A市的骑手超时率较高，并且主要骑手挑单导致，那么用行为任务的什么指标将有助于改善这种现象（） A: 超时单量/超时率 B: 取消单量/取消率 C: 超时指标和取消指标都有助于改善这种现象
- 在更改外送单之前，如已经派单，该如何操作？（） A: 先取消或修改外送单任务，再撤销骑手 B: 先撤销骑手，再进行外送单修改 C: 其他
- 骑手人数配置逻辑是？（） A: 预估半小时进单TC*（骑手平均每趟送餐时间/30） B: 预估半小时进单TC*（骑手平均每趟送餐时间/派单率）/30 C: 预估半小时进单TC*（骑手平均每趟送餐时间/40）