关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 在处理顾客的抱怨时，推销人员应（）。 A: 认真听取顾客的抱怨 B: 以关心的态度提问 C: 提出解决方案 D: 主动与顾客进行联系 E: 安排一项更优惠的交易 在处理顾客的抱怨时，推销人员应（）。A: 认真听取顾客的抱怨B: 以关心的态度提问C: 提出解决方案D: 主动与顾客进行联系E: 安排一项更优惠的交易 答案： 查看 举一反三 在处理顾客的抱怨时，推销人员应（） 顾客抱怨是对推销人员不利的因素,所以推销人员应该回避顾客抱怨。 处理顾客抱怨等于处理了哪些问题（）。 A: 顾客的抱怨说明公司的管理有不足之处 B: 解决顾客抱怨等于公司自我完善 C: 顾客抱怨长期可以累及公司声誉 D: 解决顾客抱怨等于为公司挽救了10个顾客 处理顾客抱怨应注意（）方面。 A: 认真倾听 B: 责怪顾客 C: 真诚道歉 D: 推诿搪塞 ()原则要求企业建立顾客抱怨的管理体系，设计一个包括从抱怨受理——解决方案——答复顾客——档案整理——跟踪回访的抱怨管理模块，各部门协调合作，系统地高效地解决顾客抱怨
