关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 客服基本知识培训主要指（）。 A: 网站产品认识 B: 交易方面的知识 C: 促销方式认识 D: 物流方面的知识 客服基本知识培训主要指（）。A: 网站产品认识B: 交易方面的知识C: 促销方式认识D: 物流方面的知识 答案： 查看 举一反三 网店客服应具备基本的专业知识有 A: 产品知识 B: 网站交易规则 C: 物流相关知识 D: 支付付款知识 网点客服应具有如下知识： A: 产品知识 B: 网站交易规则 C: 物流快递相关网站及运作方式 D: 付款方式 消费知识主要指有关（）的知识，消费者权益保护知识主要是指有关消费权益保护方面及权益受到损害时如何有效解决方面的法律知识。 A: 商品 B: 产品 C: 业务 D: 服务 以下哪个不是网店客服需具备的知识 A: 平台认识 B: 商品专业知识 C: 物流知识 D: 专业的财务知识 经验课程注重（） A: 文化遗产 B: 认识客体方面 C: 系统客观知识的传授 D: 认识主体方面
