关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 客服不需要事先了解仓储物流,顾客购买了以后再说。( ) A: 对 B: 错 客服不需要事先了解仓储物流,顾客购买了以后再说。( )A: 对B: 错 答案： 查看 举一反三 客服不需要实时了解仓储物流情况,顾客买了以后再说。 作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则，当然也要了解相应的物流知识，客服需要了解下列哪些物流知识 常见问题解答是一种离线帮助，不需要客服在线。 A: 对 B: 错 售前客服的工作就是回答顾客的咨询。 A: 对 B: 错 挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，哪一项是了解离职原因的主要目的（） A: 需要了解客服之前公司薪资待遇如何 B: 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人 C: 需要了解客服是否是容易跳槽的人 D: 需要了解客服前公司的经营情况 E: 客服相关培训
