客户忠诚度指的是（）
A: 客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度
B: 客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向
C: 客户对企业利润的贡献程度
D: 客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
A: 客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度
B: 客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向
C: 客户对企业利润的贡献程度
D: 客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
举一反三
- 客户满意度是指（）。 A: A客户对企业以及企业产品／服务的满意程度 B: B客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向 C: C客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度 D: D客户对企业利润的贡献程度
- 客户（）是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或服务的程度。 A: 满意度 B: 忠诚度 C: 保留度 D: 贡献度
- 客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。 A: 客户满意率 B: 客户满意度 C: 客户满意度指数 D: 客户满意量
- （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度
- 客户保留度是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。