关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2022-05-28 在运营中,与乘客沟通时,与乘客意见不同时,要()。 A: 粗暴拒绝 B: 婉转表达自己的看法 C: 直接提出否定 D: 对其藐视 在运营中,与乘客沟通时,与乘客意见不同时,要()。A: 粗暴拒绝B: 婉转表达自己的看法C: 直接提出否定D: 对其藐视 答案: 查看 举一反三 茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,可婉转表达自己的看法,不能当面提出否定的意见() 在与乘客沟通时,要保持眼神接触,最好始终注视着乘客看。 以下是不合格的是() A: 如有急事的情况下,要给与乘客眼神的回答,告诉其马上要离开 B: 动向乘客打招呼,与乘客沟通时保持眼神接触 C: 所有与乘客的交谈必须使用文明用语 D: 需要用亲切的语调与微笑面对乘客、公众人士 {A}茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,可表达自己的不同看法() A: 回避 B: 婉转 C: 郑重 D: 明确 发现乘客情绪有异常时应如何与乘客沟通?