关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 与乘客发生服务纠纷时，应（），（），积极协助乘客（），及时（），不能解决时，为乘客提供（）。 与乘客发生服务纠纷时，应（），（），积极协助乘客（），及时（），不能解决时，为乘客提供（）。 答案： 查看 举一反三 同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。 为避免与乘客发生纠纷,服务人员应重视乘客的抱怨,快速处理,满足乘客需求。这是以下处理纠纷的哪一种方法？( ) 在为乘客进行饮料服务时，首先要询问乘客的喜好，再根据乘客的要求提供。（ ） 当乘客突发疾病时，错误处理方法是（）。 A: 主动上前查看乘客的情况 B: 及时与急救中心联系 C: 协助医护人员将乘客送上车 D: 保障各个通道畅通，为乘客的治疗争取时间 当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
