客人来电要求设DND时，需要征询客人意见是否所有电话都不转接。
举一反三
- 在转接客人电话时，表述错误的是
- 当客人要转接的电话很长时间无法接通时，我们应该如何做（） A: 建议客人稍后再打来 B: 建议客人留下联系方式，一旦打通，让其回电话给客人 C: 建议客人留言 D: 建议客人再稍等，继续帮客人转接
- 可以当面征询宾客意见的场景有哪些？（） A: 当客人办理退房手续时，前台员工可在大堂主动询问客人，并征询宾客意见 B: 客房员工可在清洁房间时询问客人，征询宾客意见 C: 客房主管/经理可在巡楼时主动询问客人，并征询宾客意见 D: 其它三项都可以
- 如果客人房间设置了“DND请勿打扰”，则服务员不能进房清扫，到下午（ ）点之后可打电话到房间征询客人清扫的时间。
- 如果客人房间设置了“DND请勿打扰”，则服务员不能进房清扫，到下午（）点之后可打电话到房间征询客人清扫的时间。