关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 在处理客户投诉时，银行应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在银行，就不应该向客户道歉。 在处理客户投诉时，银行应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在银行，就不应该向客户道歉。 答案： 查看 举一反三 智慧职教: 处理客户投诉时， 应首先搞清楚究竟谁对谁错， 如果投诉事件错不在服务人员， 就不应该向客户道歉。 在处理客户投诉时，物流企业应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在物流企业，就不应该向客户道歉。 在处理客户投诉时，应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在公司，就不应该向客户道歉 A: 正确 B: 错误 服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户， 不是银行的错， 而是客户的责任。 处理客户投诉时，应首先对客户表示真诚的道歉和关心。
