优秀企业与落后企业的差距有哪些？
举一反三
- 为什么优秀企业年人均产值是普通企业的好几倍？（） A: 优秀企业有良好的时间管理 B: 优秀企业规模大 C: 优秀企业具有跨国经营经验 D: 普通企业的员工素质低
- 497.（）是企业通过以优秀企业作为自己的基准，确定自己与优秀企业的差距及努力方向，向优秀企业学习，争取迎头赶上乃至超越优秀企业。 A: 标杆法 B: K C: 比率法 D: 平衡计分卡法
- 只有优秀企业有企业文化，而一般企业则缺少企业文化。（)
- 移居美国管理学家巴尼的标准，人力资源之所以成为企业优势资源，是因为（）。 A: 优秀企业的人力资源管理系统不容易被轻易模仿 B: 企业中优秀的人力资源非常丰富 C: 优秀的人力资源可以为企业创造价值 D: 企业的优秀人力资源能够被物质资源代替 E: 优秀的人力资源管理系统是企业经过长期实践形成的独特体系
- 顾客的期望与企业对顾客期望的认知之间的差距，属于（）。 A: 企业对顾客需求理解的差距 B: 企业服务质量标准制定的差距 C: 企业服务质量传递的差距 D: 企业服务质量承诺差距