服务睡觉旅客下面正确的是:()
A: 注意三轻
B: 视情况主动帮助关闭阅读灯、通风口、关闭遮阳板
C: 餐饮服务时提供睡眠卡,并记录旅客座位号
D: 以上都对
A: 注意三轻
B: 视情况主动帮助关闭阅读灯、通风口、关闭遮阳板
C: 餐饮服务时提供睡眠卡,并记录旅客座位号
D: 以上都对
举一反三
- 餐饮服务结束后下面说法正确的是:() A: 及时回收客舱内剩余餐盘,水杯 B: 夜航关灯前需提醒旅客系好安全带 C: 定时巡舱,关注旅客个性化需求,主动帮助已睡着旅客关闭阅读灯 D: 以上都对
- 旅客服务组件位于客舱旅客头顶上方的行李架的底部。每个旅客服务组件都配备了( )。 A: 通风口 B: 阅读灯 C: 呼唤铃、座位牌号标识 D: 以上都是
- 餐后细微服务包括:()。 A: 及时清理客舱、洗手间 B: 协助休息的旅客调节座椅、轻盖毛毯、关闭阅读灯,拉下遮阳板 C: 随时巡视客舱,预知客人需求,保持全程零呼唤铃服务 D: 全部都对
- 根据睡眠旅客的服务原则,以下描述正确的有()。 A: 供餐时不能唤醒旅客,经济舱应贴上“温馨卡” B: 当发现睡眠旅客醒后,乘务员应及时提供餐饮服务 C: 分发礼品等物品时不宜打搅睡眠旅客 D: 供餐时可将餐盒、饮料放在旅客小桌板上
- 在飞机上哪些位置有请回座位灯() A: 旅客服务组件 B: 厨房 C: 厕所 D: 以上都对