餐饮服务结束后下面说法正确的是:()
A: 及时回收客舱内剩余餐盘,水杯
B: 夜航关灯前需提醒旅客系好安全带
C: 定时巡舱,关注旅客个性化需求,主动帮助已睡着旅客关闭阅读灯
D: 以上都对
A: 及时回收客舱内剩余餐盘,水杯
B: 夜航关灯前需提醒旅客系好安全带
C: 定时巡舱,关注旅客个性化需求,主动帮助已睡着旅客关闭阅读灯
D: 以上都对
举一反三
- 服务睡觉旅客下面正确的是:() A: 注意三轻 B: 视情况主动帮助关闭阅读灯、通风口、关闭遮阳板 C: 餐饮服务时提供睡眠卡,并记录旅客座位号 D: 以上都对
- 当发生轻度颠簸,正在客舱中餐饮服务时,应该口头提醒旅客系好安全带。
- 起飞后细微服务包括() A: 为需要的旅客打开阅读灯 B: 感受客舱温度并做适当调节 C: 主动问候特殊旅客并优先关注他们的需求 D: 全选
- 关于特殊旅客服务技巧正确的是( ) A: 不为晕机旅客提供牛奶、碳酸饮料 B: 尽量为老年旅客提供热饮,巡视客舱时多关注他们 C: 为盲人旅客提供餐食时,可将餐盘比作时钟,把餐盘内的食物位置告诉盲人 D: 主动提醒抱婴儿的旅客,避免将婴儿的头部朝向过道
- 以下哪些情况需要提醒旅客系好安全带()。