客房服务员应掌握客房商品的知识中不包括（）。
A: 客房、床、布件的种类
B: 功能空间的设备使用和维护
C: 客房用品以及客房服务规程
D: 客房的风格类型
A: 客房、床、布件的种类
B: 功能空间的设备使用和维护
C: 客房用品以及客房服务规程
D: 客房的风格类型
举一反三
- 开夜床服务由（）完成。 A: 早班客房服务员 B: 中班客房服务员 C: 夜班客房服务员
- 下列客房岗位设置中主要帮助客房完成电话转接工作，完成客房部文职工作的岗位是（ ）。 A: 客房清扫员 B: 客房服务员 C: 客房中心 D: 布草收发员
- 一般来说，客房设备用品的管理大致包括（）。 A: A编制客房设备用品的采购计划 B: B制定客房设备用品管理制度 C: C做好客房设备用品的日常使用和管理 D: D现有设备的更新改造
- 客房接待服务指整理客房服务和客房送餐服务，不包括洗衣、擦鞋等服务。
- 客房服务员应掌握客房的各种状况,(<br/>)是表示客人已结账并已离开客房。 A: 住客房 B: 走客房 C: 空房 D: 已清扫房