关于店员服务职责的叙述错误的是
A: 店员在销售时应站在企业和顾客双方的角度去考虑
B: 店员在销售药品时应以利润大的为主
C: 店员在工作中需要一定的销售技巧和专业知识
D: 在顾客咨询时应帮助顾客快速的做出最佳选择
A: 店员在销售时应站在企业和顾客双方的角度去考虑
B: 店员在销售药品时应以利润大的为主
C: 店员在工作中需要一定的销售技巧和专业知识
D: 在顾客咨询时应帮助顾客快速的做出最佳选择
举一反三
- 以下不是店员教育注意事项的是（ ） A: 店员教育内容通俗易懂 B: 店员教育不能推销自己 C: 氛围轻松愉悦 D: 产品知识必须与销售技巧结合
- 购买商品时，有时店员会特别热情，有些顾客心理上会比较反感。请问，这位店员违反了礼仪的 原则。
- 店员迎接顾客时要做到几秒主动招呼顾客（） A: 10秒 B: 15秒 C: 20秒 D: 30秒
- ADMSP标准服务流程分别8项，关于“第一印象”描述不正确的是：（） A: 店内最少有一位店员在货场 B: 店员穿着整齐的工装、佩戴工牌 C: 店员站在店铺一角，安静观察顾客进店 D: 不闲聊、不在卖场吃喝和使用手机、不穿竞品
- 当顾客以下哪些状态时，我们店员应说服、帮助并最终促成销售（） A: 顾客的话题集中在某一款产品时 B: 顾客不讲话而若有所思时 C: 顾客反复核对价格标签时 D: 顾客关心售后问题时 E: 顾客不断反复询问同一个问题时 F: 顾客征求同伴意见时G．顾客留意产品拉链、纽扣等细节时H．顾客询问有无赠品时