为客人办理入住手续的服务中,不包含()
A: 请客人在登记表上填写相关内容,确认付款方式并签字
B: 核对客人证件
C: 分配房间再次确认房价和离店日期,把房卡和钥匙交给客人
D: 把包括房费、付款方式、旅游状况等相关资料记录在登记表上
A: 请客人在登记表上填写相关内容,确认付款方式并签字
B: 核对客人证件
C: 分配房间再次确认房价和离店日期,把房卡和钥匙交给客人
D: 把包括房费、付款方式、旅游状况等相关资料记录在登记表上
举一反三
- 迎接客人的服务程序中不包括() A: 请客人在登记表上填写相关内容,确认付款方式并签字 B: 客人抵店表示欢迎 C: 了解客人的用房要求,根据饭店客房出租情况确定可否安排客人住宿,如饭店因客满无法安排客人,应征询其意见是否帮其联系其他饭店 D: 如果饭店有空房,则向客人介绍饭店可供出租房间种类和价格,确认客人能够接受的房价、折扣、房间种类、离店日期
- 预订需要复述客人预订的内容包括（） A: 客人抵店日期及飞机航班 B: 客人想要入住房间种类与房价 C: 客人全名 D: 特殊要求 E: 付款方式
- 预订需要复述客人预订的内容包括（） A: A客人抵店日期及飞机航班 B: B客人想要入住房间种类与房价 C: C客人全名 D: D特殊要求 E: E付款方式
- 为客人办理入住时，要确认的信息包括？ A: 住客信息 B: 离店日期 C: 房型 D: 入住日期
- 入住登记管理的基本步骤包括客人提出入住需求，向客人的到来表示欢迎，填写入住登记卡，检查入住登记卡的完整性，为客人选房，为客人排房，确定房价，向客人推荐酒店其他产品和服务，为客人制作房卡。