预订需要复述客人预订的内容包括（）
A: A客人抵店日期及飞机航班
B: B客人想要入住房间种类与房价
C: C客人全名
D: D特殊要求
E: E付款方式
A: A客人抵店日期及飞机航班
B: B客人想要入住房间种类与房价
C: C客人全名
D: D特殊要求
E: E付款方式
举一反三
- 预订需要复述客人预订的内容包括（） A: A客人抵店日期及飞机航班 B: B客人想要入住房间种类与房价 C: C客人全名 D: D特殊要求 E: E付款方式
- 客人要求取消或修改预订时，应问清（），确认无误后为客人做取消或修改处理。 A: 客人的姓名 B: 预订操作人 C: 预订房价 D: 原定抵店日期
- 给有预订的客人办理入住手续时，通常需要核对哪些预订信息？ A: 房型 B: 房价 C: 抵离店日期 D: 房态
- 接待入住客人(包括团队客人、散客、常住客人、已预订和未预订客人等),为客人办理入住登记手续,分配房间的是: A: 收银处 B: 预订处 C: 电话总机 D: 接待处
- 客人预订房间时,前厅服务员要准确登记接受预订的各种信息并向客人复述,以下不属于必要信息的是() A: 客人姓名与联系方式 B: 抵、离店时间 C: 房间类型与数量 D: 用餐口味喜好