中国大学MOOC: 一位已经取消预订的客人反悔，表示还是想继续原来的预订。我们如何应对最适宜?
举一反三
- 一位已经取消预订的客人反悔，表示还是想继续原来的预订。在酒店有空房的情况下，我们如何应对最适宜?
- 一位已经取消预订的客人反悔，表示还是想继续原来的预订。我们如何应对最适宜? A: 直接恢复原来的预订 B: 婉拒，好马不吃回头草 C: 转入排队预订，有房时再考虑 D: 新建一个预订，已取消的不宜再用
- 预订取消（CancelReservation）是根据客人要求，取消已经存在预订的操作。预订取消操作时，顾客状态会如何变化？（） A: 客人预订状态（ReservationStatus）从预期到达（Expected）修改为取消（Canceled） B: 客人预订状态（ReservationStatus）从预期到达（Expected）修改为入住（CheckIn） C: 客人预订状态（ReservationStatus）从预期到达（Expected）修改为离店（CheckOut） D: 从系统中将预订删除（Delete）
- 按国际惯例如果客人做了保证类预订后又取消预订，如果抵店前两天内取消预订，我们应收取客人（ ）的取消费。 A: 20% B: 30% C: 40% D: 50%
- 客人取消订房，预订员只需将原来的预订单撕毁即可。