简述服务的基本特征。
（1）不可触摸性：与实体货物相比，服务很少是可触摸。（2）不可分性：服务的产生与消费同时发生。（3）不均匀性：服务质量和水平与提供者、服务接受者\时间等因素有关。（4）不可储存性：服务的需求与供应难以同时发生
内容
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简述服务的含义及服务的特征。
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简述服务运作管理的特征。
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简述澳大利亚气候的基本特征,并分析这一特征对畜牧业的影响
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简述生命的基本特征有哪些。一切生物体最基本的生命特征是什么？
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在餐饮业的基本特征中，最重要的特征是( ) A: 经济特征 B: 服务特征 C: 文化特征 D: 多元化特征