私人银行客户挽留维护工作流程包括1）加强客户维护和客户资金变动监控，及时主动发现客户流失风险；2）分析流失风险预警信号并建立目标客户名单（）
A: 制定和执行客户挽留工作措施；
B: 跟踪管理客户挽留工作执行情况；
C: 跟踪监测客户挽留效果；
D: 建立客户挽留考核评价机制。
A: 制定和执行客户挽留工作措施；
B: 跟踪管理客户挽留工作执行情况；
C: 跟踪监测客户挽留效果；
D: 建立客户挽留考核评价机制。
举一反三
- 客户流失解决方案可以划分为发现挽留机会、制订挽留策略、实施挽留措施及（）四种。 A: 分析挽留机会 B: 计算挽留成本 C: 计算客户流失率 D: 评估挽留效果
- 零售CRM系统客户挽留功能中，有流失风险客户挽留成功是指有流失风险客户在挽留有效期内该客户的？（） A: 客户等级没有降级 B: 客户等级上升 C: 客户管理资产有所提升 D: 重点交叉产品大于等于1
- 客户挽留管理的流程不包含（） A: 发现挽留机会 B: 制定挽留策略 C: 实施挽留行动，收集客户反馈 D: 顺从客户意愿
- 客户挽留具体包括哪些内容（） A: 及时了解客户情况 B: 分析客户资产情况 C: 观察关注客户维护 D: 不同情况挽留建议 E: 要求客户增加资产
- 多选题:建立客户流失预警系统的意义包括( ) A: 提高对高价值客户挽留的成功率 B: 降低客户流失率 C: 降低客户挽留成本 D: 减少由于客户流失带来的经济损失