如果没有听清旅客的问话时应说：“对不起，（）”。
A: A不懂您说的是什么意思？
B: B您说的我不明白
C: C请您再说一遍，好吗？
D: D不知你在说些什么？
A: A不懂您说的是什么意思？
B: B您说的我不明白
C: C请您再说一遍，好吗？
D: D不知你在说些什么？
C
举一反三
- 如果没有听清旅客的问话时应说：“对不起，（）”。 A: A不懂您说的是什么意思？ B: B您说的我不明白 C: C请您再说一遍，好吗？ D: D不知你在说些什么？
- 当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。 A: 师傅你再说一遍 B: 再说一遍，我没有听清楚 C: 对不起，我没听清，请重复一遍好吗 D: 您讲的什么啊，我就没有听清楚
- 【多选题】听不清楚对方讲话时,正确的反问方式是()。 A. 你刚才说什么？ B. 对不起，麻烦您再说一遍！ C. 请您再说一遍好吗？ D. 啊？什么？
- 当客服没有听清用户讲话时，以下表述不正确的是（） A: 很抱歉，我这边没有听清楚，您方便再重复一遍吗 B: 真的抱歉，您刚刚说的问题，我这边信号不好没有听清楚，可以麻烦您再复述一遍吗 C: 你说的什么，没听清再说一遍
- 如客户没有听懂你的解答时，应说（） A: 你能听懂我说话吗 B: 我再说一次啊 C: 对不起，我没说清楚，请允许我再说一遍好吗？ D: 你有没有在听呢？
内容
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客人语速过快或含糊不清,可亲切地说:“_______”。() A: 对不起，请您再说一遍好吗? B: 对不起，请您稍后 C: 对不起，请说慢一点。 D: 对不起，让您久等了。
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接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。 A: A继续说其他事情 B: B等下次来电再说 C: C说对不起，并请教对方的名字 D: D“你是谁，请再说一遍”
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接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。 A: 继续说其他事情 B: 等下次来电再说 C: 说对不起，并请教对方的名字 D: “你是谁，请再说一遍”
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你说的太快,我没听______,请再说一遍,好吗?
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教师在与学生进行互动时，应当尽量避免的反馈是 A: “不对，应该....” B: “对不起，你说的....” C: “我听不懂。” D: “什么?请再说一遍。”