质量就是一组固有的特性,满足需求的程度,包含明确和隐含需求,属于隐含需求的是( )
A: 产品的价格
B: 付款方式
C: 安全使用
D: 售后服务
A: 产品的价格
B: 付款方式
C: 安全使用
D: 售后服务
举一反三
- 根据GB/T19000—2008标准定义，“质量”是（）。[2008年真题] A: 实体满足明确的、隐含的需求的特性总和 B: 一组固有特性满足要求的程度 C: 产品或服务满足顾客要求的能力 D: 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
- （ ）是指商品的一组固有特性，能满足消费者明确和隐含的要求（或需求）程度。 A: 商品价格 B: 商品质量 C: 商品规格 D: 商品标准
- 质量是反映产品或服务满足()需求能力的特征和特性的总和。产品或服务是质量的主体。所谓质量,一是必须符合规定要求,二是要满足用户期望。 A: 明确 B: 隐含 C: 资源 D: 明确或隐含
- 质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指()。 A: 明示的需求或期望 B: 明示的和通常隐含的需求或期望 C: 标准的需求或期望 D: 明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望
- 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度正确说法：质量是指一组固有特性满足要求的程度（）