关于商务数据分析的意义,下列说法中不确切的一项是()
A: 加强合作伙伴之间的沟通合作,提高企业在行业中的地位
B: 改善客户关系,提升客户满意度,实现客户忠诚
C: 改善用户体验,提高商品的投入回报率
D: 精细化运营,运用差异化的营销策略
A: 加强合作伙伴之间的沟通合作,提高企业在行业中的地位
B: 改善客户关系,提升客户满意度,实现客户忠诚
C: 改善用户体验,提高商品的投入回报率
D: 精细化运营,运用差异化的营销策略
A
举一反三
- 下列关于客户忠诚度和客户满意度的关系中,说法正确的是( ) A: 做好客户满意度是提高客户忠诚度的一个前提条件 B: 做好客户忠诚度是提高客户满意度的一个前提条件 C: 客户忠诚比客户满意更有价值 D: 客户满意比客户忠诚更有价值
- 提高客户满意度的措施( ) A: 提高客户忠诚 B: 把握客户的期望 C: 提高客户体验价值 D: 以客户为中心,实现客户满意
- 下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是() A: 客户满意不等于客户忠诚 B: 客户忠诚是客户满意的提升 C: 实现客户满意一定会实现客户忠诚 D: 客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
- 客户关系维护的目标()。 A: 改善银行与客户之间关系 B: 实现银行的利润最大化 C: 提高客户满意度 D: 提高银行的市场竞争力
- 下列有关客户满意度与客户忠诚度的说法正确的是()。 A: 只要客户满意度高,就一定有较高的忠诚度 B: 完全客户满意是确保客户忠诚和产生长期利润的前提 C: 提高客户忠诚度的关键是提高客户满意度 D: 客户满意与客户忠诚存在显著的正相关关系 E: 选择5
内容
- 0
关系营销的核心是( )。 A: 提高客户关系价值 B: 提高客户忠诚度 C: 提高客户满意度 D: 保持客户
- 1
下面哪些是客户关系管理的内容()? A: 维护客户忠诚 B: 吸引客户关注 C: 鼓励客户参与 D: 改善客户体验 E: 提高客户成本
- 2
关于客户满意度和忠诚度,以下表述正确的是( ) A: 客户忠诚比客户满意更有价值 B: 客户满意比客户忠诚更有价值 C: 客户忠诚是客户满意的提升 D: 客户满意是客户忠诚的提升
- 3
使客户关系更久,延长客户关系的生命周期,就是让企业和客户之间的关系更为牢固。同样分解为两个方向,实现( )与( )。 A: 客户满意、客户挽留 B: 客户满意、客户忠诚 C: 客户满意、客户挽留 D: 客户忠诚、客户挽留
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提升()有助于提高客户的合作意愿。 A: 客户认知度 B: 客户信誉度 C: 客户满意度 D: 客户期望值