关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-26 下列哪些做法是错误的是（） A: 看到感冒的客人我们应主动提供感冒药 B: 看到感冒的客人我们可以温馨的提醒客人注意身体 C: 看到感冒的客人我们可以让厨房为其煮一碗姜汤 D: 看到感冒的客人我们应该建议客人戴口罩，以免重感或传染给其他客人 下列哪些做法是错误的是（）A: 看到感冒的客人我们应主动提供感冒药B: 看到感冒的客人我们可以温馨的提醒客人注意身体C: 看到感冒的客人我们可以让厨房为其煮一碗姜汤D: 看到感冒的客人我们应该建议客人戴口罩，以免重感或传染给其他客人 答案： 查看 举一反三 在大堂看到客人走来走去，我们应该主动走上前去提供帮助。 当客人要转接的电话很长时间无法接通时，我们应该如何做（） A: 建议客人稍后再打来 B: 建议客人留下联系方式，一旦打通，让其回电话给客人 C: 建议客人留言 D: 建议客人再稍等，继续帮客人转接 为什么有时候我们会没有领会到客人给我们的暗示？（） A: 我们的经验有限 B: 客人的暗示不明显 C: 我们没有关注客人 D: 我们做出错误的猜测 当客人走入客厅，接待人员用手示意让客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼离开（） 客人洗浴时我们不能直视客人，但可以议论客人。
