当客人走入客厅,接待人员用手示意让客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼离开()
举一反三
- 接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。上楼梯时,接待人员走在前面,让客人走在后面。参观后,引导客人下楼梯,让客人走在前面,接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯,等接待人员进入后关闭电梯门,电梯到达七层,接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐在靠近门的一方,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。1.接待人员的引导方法是否正确?2.如有错误,请指出错在哪?
- 智慧职教: 当客人走入大厅,服务人员用手指示,请客人坐下(一般背对门的地方为上座)。
- 上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时,应该让()走在前面,()走在后面;若是下楼时,应该由()侧身走在前面,()走在后面。 A: 客人;接待人员;客人;接待人员 B: 接待人员;客人;客人;接待人员 C: 客人;接待人员;接待人员;客人 D: 接待人员;客人;接待人员;客人
- 当有客人走到台前需要办理入住手续,如前台接待人员正在接听电话,需目视客人,点头微笑,手势示意客人稍等。( ) A: 对 B: 错
- 客户来访进屋后,请客人坐下,把水壶水杯端过来,让客人自便。( )