关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-28 客房部接待VIP客人需要餐饮部送水果、主管送鲜花、商业部送礼品，这说明饭店的服务具有（）特点。 A: 饭店产品的无形性 B: 饭店业务的综合协调性 C: 饭店作业的独立性 D: 饭店员工行为的自我约束性 客房部接待VIP客人需要餐饮部送水果、主管送鲜花、商业部送礼品，这说明饭店的服务具有（）特点。A: 饭店产品的无形性B: 饭店业务的综合协调性C: 饭店作业的独立性D: 饭店员工行为的自我约束性 答案： 查看 举一反三 规模小的饭店以及以内部接待为主的饭店可以将（）纳入客房部，不另设独立机构。 A: 接待部 B: 公关部 C: 前厅部 D: 餐饮部 下列属于旅游饭店业务特点的是（）。 A: 饭店产品的无形性 B: 饭店业务的规范性 C: 饭店作业的集体性 客房送餐部通常是饭店餐饮部下属的一个独立部门,一般提供不少于12小 时的服务 （）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。 A: 前厅部 B: 餐饮部 C: 客房部 D: 营销部 前厅部是负责招徕并接待客人、销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务、沟通与协调饭店各部门的对客服务、为客人提供各种综合服务的部门。
