下面过程中，（）不是解决过程。
A: 服务请求管理
B: 事件管理
C: 问题管理
D: 可用性管理
A: 服务请求管理
B: 事件管理
C: 问题管理
D: 可用性管理
D
举一反三
内容
- 0
服务管理中服务支持类包括（）。 A: A事件管理 B: B问题管理 C: C变更管理 D: D发布管理 E: E可用性管理
- 1
应将发布成功与否的信息传递给（） A: 变更管理过程 B: 事件和服务请求管理过程 C: 配置管理过程 D: 问题管理过程
- 2
服务运营中的流程有哪些？（） A: 事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理 B: 事件管理、故障管理、变更管理和访问管理 C: 故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理 D: 故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
- 3
下面哪个过程不是供需过程（） A: 供应商管理 B: 预算与核算 C: 服务需求管理 D: 能力管理
- 4
下面过程中，（）不是控制过程。 A: 变更过程 B: 事件管理 C: 配置管理 D: 发布与部署