关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 进行净推荐值（NPS）的测量时，我们把得分在7-8分之间的顾客称之为忠诚型顾客 进行净推荐值（NPS）的测量时，我们把得分在7-8分之间的顾客称之为忠诚型顾客 答案： 查看 举一反三 中国大学MOOC: 进行净推荐值（NPS）的测量时，我们把得分在9-10分之间的顾客称之为忠诚型顾客。 测算净推荐值时，评分为0-6分的是（ ），评分7-8分的是（ ），评分9-10分的是（ ） 净推荐值NPS等于批评者所占的百分比减去推荐者所占的百分比。 贝恩公司于提出净推荐值（NPS）可以作为衡量客户流失率的确切指标。 培养忠诚客户可以获得() A: 顾客重复购买 B: 增加顾客支出份额 C: 顾客推荐 D: 危机中顾客谅解
