戴尔公司建立了一套与客户联系的渠道,由客户直接向戴尔发订单,订单中可以详细列出所需的配置,然后由戴尔“按单生产”。通常称此营销行为是
举一反三
- 戴尔订单所需零部件信息来自于
- 戴尔电脑实现了供应链管理的巨大成就。与传统供应链相比,戴尔的供应链中没有分销商、批发商和零售商,而是直接由公司把物流业务外包,从而把产品卖给客户,戴尔在拿到客户支付的现金后进行生产。请论述戴尔模式的优点所在?
- 戴尔在线是戴尔公司中较新的部门,负责整个公司在世界范围的互联网战略和执行情况的协调工作。在1997年春季,部门中有32位成员,一半是商业和市场专业人,另一半是负责建立应用程序的人员。戴尔计算机公司于1998年8月将直线订购模式引入中国。中国是戴尔亚太区最大的市场,也是戴尔全球的第四大市场。目前,戴尔公司在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处,并将销售及市场拓展到多个主要城市(例如沈阳、苏州、武汉和西安),以及100多个二线城市。在渠道方面,戴尔仍然"直销到底",戴尔直销模式的优势在于其存货量低,能机动灵活地制定自己的市场策略,而且能与客户直接交流,从而更好地了解客户的需求。戴尔公司在创始之初就坚持其"黄金原则":第一,摒弃库存;第二,坚守直销;第三,贴近顾客。这三项原则极大地降低了公司的成本,产生了一种新的经营方式,一种不同于传统企业的生产模式--直接掌握销售信息,确定销售标准,与客户直接联络,满足客户的个性化设计,接受订单之后投产的生产模式。
- 案例:戴尔公司正是通过直接营销的方式成为全球领先的计算机系统直销商。跻身业内主要制造商之列。戴尔在从设计、制造到销售的整个运营过程中,都以聆听顾客意见、反映顾客问题、提出顾客所需为宗旨,为每一个顾客提供个性化服务。戴尔使顾客自己设计的电脑成为可能,顾客可以在戴尔网页上自己选择所需的硬件设备和软件,而无需四处奔波了解关于最新设备的有关信息。同时直接营销模式也让戴尔公司能及时获知顾客对于产品和服务的建议以及希望公司开发什么样的新产品的想法。由于戴尔直接从顾客手里获得订单,为他们“量身定做”,所以戴尔不必有大量存货以保证对经销商和零售商的供给。从直接营销的角度写出戴尔公司案例分析的文字,要求300-500字。
- 戴尔直销模式的具体内容是按照客户的要求制造计算机,并向客户直接发货,这使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。这种模式的创新属于( )