关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。顾客满意实际上是顾客在消费了相应的产品与服务之后感到满足的一种心理体验，这种体验可通过________和_________来衡量 顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。顾客满意实际上是顾客在消费了相应的产品与服务之后感到满足的一种心理体验，这种体验可通过________和_________来衡量 答案： 查看 举一反三 顾客在消费了相应的产品之后感到满足的一种心理体验。（ ） A: 顾客满意 B: 心电感应 C: 售后服务 D: 奖励 （ ）是顾客在消费了相应的产品之后感到满足的一种心理体验。 A: 顾客投诉 B: 顾客抱怨 C: 顾客理赔 D: 顾客满意度 顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。这里的顾客可以分为内部顾客和外部顾客,下列选项中属于外部顾客的是()。 A: 消费顾客 B: 资本顾客 C: 公利顾客 D: 中间顾客 顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。这里的顾客可以分为内部顾客和外部顾客,下列选项中属于内部顾客的是（）。 顾客满意与否，取决于顾客接受产品或服务的感知与体验。
