关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2021-04-14 家居销售在应对顾客的投诉时,可采用一种方法,即“拖”。时间长了,没人理睬客户,问题也会自然消失。( ) 家居销售在应对顾客的投诉时,可采用一种方法,即“拖”。时间长了,没人理睬客户,问题也会自然消失。( ) 答案: 查看 举一反三 与客户沟通过程中,遇到投诉时,家居销售的正确处理方式为( ) 当顾客预算有些紧张时,家居销售应该怎么回应客户?() 正面对待顾客的投诉时,要做到: A: 感谢顾客的投诉 B: 认为顾客总是正确的 C: 经得起顾客的投诉 D: 无须理睬无理的投诉 对于善意投诉,处理时切忌躲、拖、哄、吓,“躲”躲不住,“拖”拖不掉,“哄”哄不好,“吓”吓不跑,只有认真负责、及时处理,才能让顾客满意,真正解决顾客投诉问题。 在解决顾客投诉中所反映的问题,采用多种方案,征求顾客意见的方法是