楼层服务员要检查客人填写的洗衣单,看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。( )
举一反三
- 为客人提供洗衣服务需填写洗衣单,洗衣单应由( )填写。 A: 客人 B: 客房服务员 C: 客衣收发员 D: 楼层领班
- 填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节,洗衣单应由()填写。 A: A客人亲自 B: B服务员 C: C服务员和客人共同 D: D客人或客人委托服务员后签名
- 客人送洗衣需填写洗衣单,洗衣单需准确填写的内容有()。 A: 姓名、房号、送洗日期、件数 B: 姓名、房号、送洗日期、件数、 C: 接待单位名称、送洗日期、件数、单价 D: 姓名、房号、送洗日期、件数、单价和要求
- 客人将衣服放进洗衣袋中,而没有填洗衣单,服务员在收洗衣时,可帮助客人填写,并送洗。
- 在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。 A: 在洗衣单上注明 B: 立即向客人说明 C: 以客人所填为准