为客人提供洗衣服务需填写洗衣单,洗衣单应由( )填写。
A: 客人
B: 客房服务员
C: 客衣收发员
D: 楼层领班
A: 客人
B: 客房服务员
C: 客衣收发员
D: 楼层领班
A
举一反三
- 填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节，洗衣单应由（）填写。 A: A客人亲自 B: B服务员 C: C服务员和客人共同 D: D客人或客人委托服务员后签名
- 客房服务员收取客衣时，需请（）填写《洗衣单》。
- 收取客衣时候，需请客人阅读洗衣单上相关说明，并请客人填写《洗衣单》，下列哪个项目是需要服务员亲自填写（）？ A: 衣服的种类和数量 B: 洗衣说明确认 C: 衣服的价格的总计 D: 客人的电话号码
- 客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。（3）记录客人联系电话；（4）（）；（5）提示洗衣送回时间。
- 收取客衣时候，需请客人阅读洗衣单上相关说明，并请客人填写《洗衣单》，下列哪个项目是需要服务员亲自填写（）？ A: A衣服的种类和数量 B: B洗衣说明确认 C: C衣服的价格的总计 D: D客人的电话号码
内容
- 0
楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。（ ）
- 1
客人将衣服放进洗衣袋中，而没有填洗衣单，服务员在收洗衣时，可帮助客人填写，并送洗。
- 2
客衣的收发要做好“三核对”是指（）。 A: 核对客人衣服品牌 B: 核对客人洗衣单 C: 核对客人是否填写姓名 D: 核对客人房间号
- 3
服务员在收发客衣时做得不对的是（）。 A: 接收衣物时，必须注意清点衣物件数 B: 洗衣单一般应由服务员自己填写 C: 收好楼层洗衣袋后，分类交给洗衣房收发员 D: 洗好的衣物要连同衣架一起交给客人
- 4
收取客衣前需仔细核对洗衣单,查看衣服数量、洗衣类型、房号、客人签名等信息