• 2022-05-26
    客人将衣服放进洗衣袋中,而没有填洗衣单,服务员在收洗衣时,可帮助客人填写,并送洗。
  • 内容

    • 0

      楼层服务员要检查客人填写的洗衣单,看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。( )

    • 1

      收取客衣时候,需请客人阅读洗衣单上相关说明,并请客人填写《洗衣单》,下列哪个项目是需要服务员亲自填写()? A: A衣服的种类和数量 B: B洗衣说明确认 C: C衣服的价格的总计 D: D客人的电话号码

    • 2

      在洗衣服务中,要提供客人洗衣袋和洗衣单,写清()。 A: 姓名、房号 B: 联系电话、姓名 C: 联系电话 D: 以上都正确

    • 3

      客人送洗衣需填写洗衣单,洗衣单需准确填写的内容有()。 A: 姓名、房号、送洗日期、件数 B: 姓名、房号、送洗日期、件数、 C: 接待单位名称、送洗日期、件数、单价 D: 姓名、房号、送洗日期、件数、单价和要求

    • 4

      收洗客衣时,下列正确的做法是()。 A: 客人未填洗衣单,不能收洗 B: 在收洗客衣时,只需检查衣服质量 C: 送还洗衣时,需要请客人检查 D: 洗衣出现问题,一般赔偿不超过洗衣费的10倍