入户装维人员必须认真贯彻执行首问负责制，
举一反三
- 入户装维服务人员
- 发生客户投诉，营业网点必须妥善处理，受理投诉实行（）。 A: 首问负责制 B: 领导负责制 C: 全程负责制
- 原则是保证党的政治路线贯彻执行的重要政治原则和组织原则，是实现党对企业政治领导的重要组织保证，必须认真贯彻这一原则（） A: 党管干部. B: 民主集中制。 C: 少数服从多数。 D: 领导负责制
- 首问负责要求：第一个接待客户的人员作为首问负责的人要全权负责解决客户的问题，杜绝出现推诿扯皮现象；如客户所提问题或要求不在个人职责或权利范围之内，应负责落实到相应部门或人员，切实帮助客户解决问题。
- 团队文化问题是指（） A: 人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力 B: 团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念 C: 执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令 D: 下属贯彻执行时态度不端正