任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的（）。
A: 主观性
B: 相对性
C: 阶段性
D: 层次性
A: 主观性
B: 相对性
C: 阶段性
D: 层次性
举一反三
- 顾客对产品和服务的满意程度来自过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的()。 A: 主观性 B: 层次性 C: 相对性 D: 阶段性
- 顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的（）。 A: 主观性 B: 层次性 C: 相对性 D: 阶段性
- 顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的( )。 A: 层次性 B: 相对性 C: 阶段性 D: 主观性
- 顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（）。 A: 主观性 B: 层次性 C: 相对性 D: 阶段性
- 不同阶层的顾客对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的( )。 A: 主观性 B: 层次性 C: 相对性 D: 阶段性