客人到达酒店之后，第一个接触的就是酒店前厅的迎宾员。迎宾员岗位是酒店服务的第一环节，是酒店的“门面”，代表着酒店全体服务人员的精神面貌。（ ）
对
举一反三
内容
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是酒店工作的“门面”，代表着酒店的对外形象
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()是酒店工作的“门面”,代表着酒店的对外形象。 A: 前厅部 B: 客房部 C: 公关部 D: 销售部
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酒店服务中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。
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酒店服务中迎宾时鞠躬的度数通常是（ ）度。
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酒店前厅是整个酒店对外的窗口，也是顾客进入酒店时的第一个接触点，而且还是顾客离开酒店时的最后一个接触点，在酒店整个“服务链”中处于核心地位。