关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-28 前台接待处（ ） A: 负责接待抵店投宿的客人 B: 负责回答客人的询问 C: 负责酒店客人所有消费的收款业务 D: 负责迎送客人 前台接待处（ ）A: 负责接待抵店投宿的客人B: 负责回答客人的询问C: 负责酒店客人所有消费的收款业务D: 负责迎送客人 答案： 查看 举一反三 预订处的任务是负责酒店客人所有消费的收款业务。 礼宾服务处主要负责维护宾客关系。负责VIP客人的接待、紧急情况的处理以及客人的投诉等。 （ 一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可，重要VIP客人本着对等接待的原则，由总经理或其他酒店高管负责接待。（ 大门应接员主要职责是负责来电客人的大门（）工作。 A: 服务 B: 迎送 C: 接待 D: 清洁 接待人员在陪同客人走路时一般应在客人的____以示尊重。负责引导时,应走在客人的____。
