一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可，重要VIP客人本着对等接待的原则，由总经理或其他酒店高管负责接待。（
对
举一反三
- VIP客人接待级别由____按实际接待需要确定（） A: 酒店总经理 B: 市场营销总监 C: 房务部总监 D: VIP宾客服务经理
- 大堂副理的日常工作有（） A: VIP的接待 B: 处理客人投诉 C: 监督前台工作 D: 为住店客人过生日
- 贵宾接待工作中，大堂副理负责的工作内容不包括（）。 A: 随时了解VIP的接待准备工作 B: 亲自检查VIP房 C: 不参加VIP接待协调会议 D: 了解贵宾将要前往的活动场所
- 么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
- 在VIP 客人到达前小时, 宾客关系主任要检查鲜花、水果和欢迎的派送情况, 督导接待人员小时到位, 提醒总经理或大堂副理提前分钟到位, 确保一切工作到位。
内容
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如何做好VIP客人的接待服务工作？
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组织方无论是接待VIP客人，还是成千上万的观众，接待标准都是一样的
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礼宾服务处主要负责维护宾客关系。负责VIP客人的接待、紧急情况的处理以及客人的投诉等。 （
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酒店对客人的投诉一般由（）负责。 A: 值班经理 B: 前厅服务员 C: 大堂副理 D: 客房服务员
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酒店对客人的投诉一般由（）负责。 A: 大堂副理 B: 客房服务员 C: 楼层领班 D: 客房部经理