一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可，重要VIP客人本着对等接待的原则，由总经理或其他酒店高管负责接待。（
举一反三
- VIP客人接待级别由____按实际接待需要确定（） A: 酒店总经理 B: 市场营销总监 C: 房务部总监 D: VIP宾客服务经理
- 大堂副理的日常工作有（） A: VIP的接待 B: 处理客人投诉 C: 监督前台工作 D: 为住店客人过生日
- 贵宾接待工作中，大堂副理负责的工作内容不包括（）。 A: 随时了解VIP的接待准备工作 B: 亲自检查VIP房 C: 不参加VIP接待协调会议 D: 了解贵宾将要前往的活动场所
- 么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
- 在VIP 客人到达前小时, 宾客关系主任要检查鲜花、水果和欢迎的派送情况, 督导接待人员小时到位, 提醒总经理或大堂副理提前分钟到位, 确保一切工作到位。