下面哪些是前台工作表述错误的（）
A: 在技师给客户结账时候，给予指导
B: 前台空岗，无人值守
C: 由技师操作门店系统，方便忙时协同操作
D: 客户询问技术问题，与前台无关不必理会
A: 在技师给客户结账时候，给予指导
B: 前台空岗，无人值守
C: 由技师操作门店系统，方便忙时协同操作
D: 客户询问技术问题，与前台无关不必理会
举一反三
- 前台服务客户时需要（） A: 微笑沟通 B: 满足客户合理需求 C: 按流程操作 D: 让客户满意
- 下列关于前台人员服务规范正确的是（） A: 客户到达前台询问时还坐在位子上 B: 在客户到达前台之前，主动招呼 C: 耐心的为客户解答 D: 要做到“接一顾二招呼三”，关注旁边的客人
- 客户在曼谷香格里拉前台查不到预订记录最有可能是（） A: 用中文查询 B: 前台不认识客户 C: 客户不认识前台 D: 供应商未发单到酒店 E: 客户走错酒店
- 巡逻中发现客户没关好房门，立即敲门大声询问，如无人应答时立即向（）报告。 A: 领班或主管 B: 前台 C: 客户 D: 邻居
- 门店管理信息系统主要包括前台POS系统、（）系统。 A: 人员管理 B: 客户管理 C: 后台管理 D: 销售统计