下列关于前台人员服务规范正确的是（）
A: 客户到达前台询问时还坐在位子上
B: 在客户到达前台之前，主动招呼
C: 耐心的为客户解答
D: 要做到“接一顾二招呼三”，关注旁边的客人
A: 客户到达前台询问时还坐在位子上
B: 在客户到达前台之前，主动招呼
C: 耐心的为客户解答
D: 要做到“接一顾二招呼三”，关注旁边的客人
举一反三
- 前台服务在接待客人较多时，应该按顺序依次办理，使顾客感受到尊重，不被冷落；需要做到“接一顾二招呼三 ”。 （ ）
- 前台服务在接待客人较多时，应该按顺序依次办理，使顾客感受到尊重，不被冷落；需要做到“接一顾二招呼三 ”。 （ ）
- 前台服务在接待客人较多时，应该按顺序依次办理，使顾客感受到尊重，不被冷落；需要做到“接一顾二招呼三 ”。 （ ）
- 在与客户沟通过程中，能够做到“接一顾二招呼三”，全面兼顾、及时响应客户需求。
- 关于迎客送客以下说法正确的是（） A: 客户车辆入场区内，小前台应有接待人员在10秒内快速上前接待。 B: 大前台应在客户进入客休区的3分钟内招呼客户并送上茶水。 C: 客户结束服务时应主动送其离店，需送至大门口，且挥手道别。 D: 以上说法均不对