关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-30 客户在曼谷香格里拉前台查不到预订记录最有可能是（） A: 用中文查询 B: 前台不认识客户 C: 客户不认识前台 D: 供应商未发单到酒店 E: 客户走错酒店 客户在曼谷香格里拉前台查不到预订记录最有可能是（）A: 用中文查询B: 前台不认识客户C: 客户不认识前台D: 供应商未发单到酒店E: 客户走错酒店 答案： 查看 举一反三 酒店前台预订的方式有（）。 酒店公寓前台客户登记程序首先要( )。 A: 排房，定房价 B: 识别客户有无预定 C: 决定付款方式 D: 填写登记表并验证 一般情况下，酒店公寓前台服务员可以向客户提供的信息有（）信息。 A: 交通 B: 天气 C: 购物 D: 学校 E: 住户 酒店非前台工作人员可以在前台随意行走。 下列关于前台人员服务规范正确的是（） A: 客户到达前台询问时还坐在位子上 B: 在客户到达前台之前，主动招呼 C: 耐心的为客户解答 D: 要做到“接一顾二招呼三”，关注旁边的客人
