以下哪些策略可供管理者克服变革的阻力问题？
A: 高层支持
B: 参与和介入
C: 与使用者的需要和目标保持一致
D: 沟通和培训
A: 高层支持
B: 参与和介入
C: 与使用者的需要和目标保持一致
D: 沟通和培训
举一反三
- 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：（） A: 教育和沟通 B: 参与、促进和支持 C: 协商、操纵、收买和强制 D: 妥协
- 管理者在处理变革阻力方面可采取（)策略。 A: 教育和沟通 B: 参与 C: 促进和支持 D: 谈判或强制
- 可以通过（）来克服变革的阻力。 A: 沟通和参与 B: 支持和谈判 C: 操纵和收买 D: 强制
- 下面的用于克服变革阻力的哪个策略假设产生阻力的原因在于信息失真（） A: 参与 B: 促进与支持 C: 教育与沟通 D: 谈判
- 制定客户进入策略时，一般扮演影响者、发起者和购买者角色的是（）。 A: 高层主管 B: 使用部门管理者 C: 技术部门管理者 D: 使用者