() 是汽车销售的第一个环节
A: 需求分析
B: 车辆展示与介绍
C: 客户开发
D: 客户异议处理
A: 需求分析
B: 车辆展示与介绍
C: 客户开发
D: 客户异议处理
C
举一反三
- 汽车营销过程包括 ①了解客户需求 ②接近客户 ③异议处理 ④车辆展示 ⑤促进成交等 以上几个步骤正确的顺序是（） A: ⑤①②③④ B: ②①④③⑤ C: ①②③④⑤ D: ①⑤②③④
- 整车销售流程包括客户开发、、、车辆展示与介绍、试乘试驾、、签约成交与
- （）是整个客户开发的关键环节。 A: 寻找和确定目标客户 B: 做好客户开发前的准备工作 C: 处理异议 D: 了解、介绍和说服
- 客户开发的流程是()。 A: 寻找客户——识别客户——接近客户——与客户畅谈——处理客户的异议——与客户成交——售后工作 B: 寻找客户——接近客户——与客户交流——处理客户异议——与客户达成交易——售后服务 C: 寻找客户——识别客户——接近客户——与客户达成交易——售后工作 D: 寻找客户——识别客户——与客户畅谈——处理客户异议——与客户成交——售后服务
- “临门一脚，一锤定音”是指客户开发过程的( )阶段。 A: 寻找、识别客户 B: 接近、洽谈客户 C: 处理客户异议 D: 与客户成交
内容
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在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵 循的原则有（）。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议，研究处理方法 A: ①②③ B: ①④ C: ②③④ D: ①②③④
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寻找新客户,作为客户开发阶段的第一个环节、第一个步骤或第一项技术手段,也是开展客户开发工作的一个难点。
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汽车是一个非常复杂的产品,销售顾问向客户介绍汽车的时候,不要将车辆的所有特点都事无巨细地一一介绍。(<br/>)
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电话营销中处理用户异议的第一步骤是？（） A: 说明实际情况解除异议，但不可过度承诺 B: 强调产品优势，转移客户异议 C: 解除异议后，再次要求成交 D: 安抚客户情绪，满足客户的感情需求
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销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个？（） A: 引导客户体验 B: 引发客户的兴趣 C: 向客户介绍产品 D: 跟客户打招呼