• 2022-06-29
    在咨询时建立良好的咨询关系包括以下哪些内容()
    A: A需要咨询者掌握无条件的积极尊重,以确保有效共情和真诚
    B: B初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍,消除服务对象顾虑和紧张的情绪,建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系。
    C: C就咨询的性质、限度、角色、目标及特殊关系等向对方作出解释,包括时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等。
    D: D对咨询对象要高度热情、无微不至地关心,谈话时一直盯着咨询对象的眼睛。
    E: E服务人员装束整洁得体、行为举止大方。
  • 举一反三